• Use the Appointment Types drop-down menu to decide which client appointment is for you.

• Scroll down to pick your preferred day and time.

• Utilice el menú “Appointment Types” para decidir qué cita de cliente es la que necesita.

• Aprieta la flecha para que escoja hacia abajo su día y hora preferida.

Remember we schedule weekday appointments every Monday, Tuesday, and Thursday as well as Thursday nights for Working Families. If you don’t see the Monday you want, try scheduling for a different weekday! If you still cannot find an appointment that means we are fully booked for the next 90 days. Be sure to check back often for openings.

Recuerde que programamos citas entre semana todos los lunes, martes y jueves, así como los jueves por la noche para las familias que trabajan. Si no ve el dia que desea, busque otro día de la semana diferente. Si aún no puede encontrar una cita, eso significa que estamos completamente reservados para los próximos 90 días. Asegúrese de volver a consultar con frecuencia para ver si hay vacantes.

If you are a returning client, you can book your appointment every 6 weeks. If you would like to book for a Saturday Mobile Food Pantry, your last weekday appointment cannot be 2 weeks before to or after that Saturday.

Si eres un cliente recurrente, puede reservar su cita cada 6 semanas. Si desea reservar una despensa que es parte de alimentos móvil los sábados (“Mobile Food Pantry”), su última cita entre semana no puede ser 2 semanas antes o después de ese sábado.

• You must fill out all answers on the questionnaire before finishing the appointment process.

• If you are a returning client or new expecting to come back, we encourage you to make an account, so your information will be there for the next time! It will save you time!

• Debe completar todas las preguntas del cuestionario antes de finalizar el proceso de cita.

• Si eres un cliente recurrente o nuevo que espera volver, te animamos a que creas una cuenta para que tu información esté allí para la próxima vez y te ahorrará tiempo.

If you are having trouble getting ahold of us by phone due to busy lines, please try making an appointment here online.

Si tiene problemas para comunicarse con nosotros por teléfono debido a las líneas ocupadas, intente hacer una cita aquí.

We understand that things happen, and sometimes you cannot make it. Please cancel your appointment using one of the 3 ways below to avoid a “No Show” penalty denying you from all StreetWise services for 12 weeks.

• Email clientinfo@streetwisegeorgia.org

• Call 678-985-9915 leaving your name, number, with appointment date and time

• Or use the “Change/Cancel Appointment” option on your confirmation email.

• All cancellations must be completed 48 hours in advance to avoid a No Show penalty.

Entendemos que las cosas pasan y a veces no se puede lograr. Cancele su cita utilizando una de las 3 formas a continuación para evitar una multa por "No Presentarse" que le niegue todos los servicios de StreetWise durante 12 semanas.

• Envíe un correo electrónico a clientinfo@streetwisegeorgia.org

• Llame al 678-985-9915 dejando su nombre, número de telefono, fecha y hora de la cita.

• O utilice la opción cambiar o cancelar cita “Change/Cancel Appointment” en su correo electrónico de confirmación.

• Todas las cancelaciones deben realizarse con 48 horas de anticipación para evitar una penalidad por No Presentarse.

If you did not cancel your appointment using one of the 3 ways above 48 hours before your appointment. You will lose all services for 12 weeks, that includes two weekday and one Mobile Food Pantry appointment.

Si no cancela su cita utilizando una de las 3 formas anteriores 48 horas antes de su cita, perderá todos los servicios durante 12 semanas. Eso incluye dos citas entre semana y una cita en la despensa móvil de alimentos (“Mobile Food Pantry”).

If you missed your appointment without cancelling 48 hours before, you will receive an email and letter notifying that you will not be able to receive services for 12 weeks. All appointments made online will be cancelled.

Si no los notifica con 48 horas de anticipación, recibirá un correo electrónico y una carta notificándole que no podrá recibir servicios durante 12 semanas. Adicionalmente, todas las citas realizadas serán canceladas.

If you are a new client, please bring:

• Photo ID

• Social Security card for EVERYONE over 18 years old in the household

• Date of birth/ages for ALL people in the household

• Proof of Home address: Electric, Gas, Water Bill, or Rental/Lease Agreement

• Proof of income for the entire household: Pay Stubs, Award Letters, Bank Statements

• List of monthly bills for the entire household (medications, utilities, insurance, car payments, etc.)

If you are a returning client, please bring any documentation that was required at your last appointment. If you do not provide missing information after 2 appointments, you will not be allowed services until the information is received at StreetWise in advance.

Si usted es un cliente nuevo, por favor traiga:

• Identificación fotográfica

• Tarjeta de Seguro Social para TODOS los mayores de 18 años en el hogar

• Fecha de nacimiento/edades de TODAS las personas en el hogar

• Comprobante de domicilio: factura de electricidad, gas, agua o contrato de alquiler/arrendamiento.

• Comprobante de ingresos para todo el hogar: recibos de pago, cartas de concesión, extractos bancarios

• Lista de facturas mensuales de todo el hogar (medicamentos, servicios públicos, seguros, pagos del automóvil, etc.)

Si es un cliente recurrente, traiga cualquier documentación que se le solicitó en su última cita. Si no proporciona la información faltante después de 2 citas, no se le permitirán servicios hasta que StreetWise reciba la información con anticipación.

• Weekday appointments may be made every 6 weeks. Aside from food, you can receive support from our Client Advisors, visit Cedar’s Closet for clothing, and Heaven’s Grocery Store for essentials such as baby supplies and hygiene products.

• Mobile Food Pantry is every second Saturday or third (depending on the holidays). This is a drive-through service providing food only while staying in your car. Our volunteers will be there to load your trunk. If you are a Weekday or Working Family Pantry Night client and have an appointment 2 weeks before or 2 weeks after this Mobile Food Pantry, you are not eligible for this event and your spot will be cancelled.

*If you have any other questions, please email clientinfo@streetwisegeorgia.org, refer to our FAQ page on our main website here , or call 678-985-9915*

• Las citas entre semana se pueden hacer cada 6 semanas. Además de la comida, puede recibir apoyo de nuestros Asesores de Clientes, visitar Cedar's Closet para ropa y Heaven's Grocery Store para esenciales como artículos para bebés y productos de higiene.

• La despensa de alimentos móvil es cada segundo o tercer sábado (dependiendo de los días festivos). Este es un servicio de autoservicio que proporciona comida únicamente mientras permanece en su automóvil. Nuestros voluntarios estarán allí para cargar tu baúl. Si es un cliente nocturno de despensa familiar o que trabaja entre semana y tiene una cita 2 semanas antes o 2 semanas después de esta Despensa Móvil de Alimentos, no es elegible para este evento y su lugar será cancelado.

*Si tiene alguna otra pregunta, envíe un correo electrónico a clientinfo@streetwisegeorgia.org, consulte nuestra página de preguntas frecuentes en nuestro sitio (FAQ) web principal aquí https://streetwisegeorgia.org o llamanos al 678-985-9915*

Sometimes, due to being short-handed, our Cedar's Closet or Heaven's Grocery is unavailable. You will receive a "rain check" ticket to come back before your next appointment time.

A veces, debido a la escasez de personal, nuestro Cedar's Closet o Heaven's Grocery no están disponibles. Recibirá un boleto "rain check" para regresar antes de la hora de su próxima cita.